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Podemos alterar os Termos a qualquer altura. Iremos informá-lo antecipadamente das alterações aos Termos utilizando os meios de comunicação disponíveis (por exemplo, notificação incorporada, e-mail, ou chat).
A nossa Política de Privacidade está disponível numa página separada. A nossa Política de Privacidade explica-lhe como guardamos e processamos os seus dados. O utilizador deve compreender que, através da utilização do Website, reconhece que o processamento destas informações deve ser efectuado de acordo com a Política de Privacidade.
Pode criar uma conta através do preenchimento de formulários específicos utilizando a sua palavra-passe e outras informações necessárias.
Ao utilizar o Website, será responsável por assegurar a confidencialidade da sua conta, palavra-passe, e outras credenciais, bem como garantir a segurança do seu dispositivo. Não somos responsáveis pelo acesso indevido à sua conta que resulte de apropriação indevida ou roubo dos seus dados de acesso. Podemos, a nosso critério, e por motivos razoáveis, recusar ou cancelar o serviço, encerrar a sua conta e remover ou editar o seu conteúdo.
Não recolhemos, intencionalmente, dados pessoais de pessoas com idade inferior a 13 anos (treze anos). Se o utilizador tiver menos de 13 (treze) anos de idade, não poderá utilizar o Website e os nossos Termos não se aplicam. Alguns países podem ter outro limite de idade e, se esse limite se aplicar ao nosso Website, consideraremos esse o limite de idade aplicável.
O Website oferece serviços de design para empresas e pessoas individuais de todo o tipo (doravante chamado de "Serviços"). Todos os detalhes e informações sobre os Serviços estão disponíveis no nosso Website.
O utilizador não deverá utilizar os Serviços e Website para fins ilegais, imorais ou inapropriados. Os Serviços não podem ser abusados e fornecemos algumas directrizes/respostas na nossa secção de Perguntas Frequentes.
Podemos, a nosso exclusivo critério, estabelecer taxas para a utilização do Website ou Serviços. Todas as taxas são publicadas separadamente nas páginas relevantes do Website. Podemos, a nosso exclusivo critério, a qualquer momento, alterar as taxas com um aviso prévio de 5 dias úteis.
Utilizamos métodos de pagamento fornecidos por parceiros certificados e seguros. São esses parceiros que estão encarregues de proteger e salva-guardar todos os seus dados pessoais e de pagamento.
Poderemos ter várias opções de Serviços. Certas opções podem ser, a nosso critério, fornecidas ao cliente gratuitamente, mas, principalmente, os Serviços requerem pagamento antes de o cliente poder aceder ou utilizar os mesmos.
O cliente pode adquirir uma mensalidade paga através do pagamento antecipado de uma taxa de subscrição numa base mensal, anual ou nalgum outro intervalo recorrente divulgado ao cliente antes da sua compra no Website. Podemos alterar o preço da taxa de mensalidade, a nosso exclusivo critério, com um pré-aviso de 5 dias úteis. Se o cliente não concordar com a alteração de preço, tem o direito de rejeitar a alteração, cancelando a subscrição antes da alteração do preço.
A sua Mensalidade será renovada automaticamente no final do período de subscrição aplicável, a menos que cancele a sua subscrição antes do final do período de subscrição então em curso. O cancelamento terá efeito no dia seguinte ao último dia do período de subscrição em curso. Não reembolsaremos quaisquer taxas de subscrição já pagas, excepto nos casos em que se apliquem os direitos de reembolso.
Fornecemos um período de reembolso de 14 dias. O cliente pode solicitar um reembolso total de toda a soma paga 14 dias a partir do dia da subscrição de qualquer um dos nossos Serviços.
Os reembolsos são aplicáveis apenas à primeira mensalidade. A renovação da mensalidade não dá direito a reembolso.
Para além desse período de 14 dias da sua primeira subscrição, não são possíveis reembolsos em nenhuma outra circunstância, incluindo o tempo não utilizado. As promoções, actualizações, e alterações aos planos existentes não são reembolsáveis. O cliente é responsável pela utilização do serviço após o pagamento.
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Concedemos-lhe uma licença não transmissível, não exclusiva e revogável para aceder e utilizar o Website a partir de um único dispositivo, de acordo com os Termos.
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Quando subscreve ao nosso Serviço, emparelhamos a sua conta com um dos nossos designers que trabalhará diariamente nos seus pedidos de design. O âmbito do trabalho que pode ser solicitado pode ser encontrado nesta página.
Não substituímos, em caso algum, um designer gráfico a tempo inteiro (ou agência). Se decidirmos que não está de acordo com o nosso modelo, valores fundamentais ou que está a abusar dos nossos Serviços ou equipa de qualquer forma, incluindo a utilização dos nossos Serviços para material ilegal ou adulto/pornográfico, reservamo-nos o direito de encerrar a sua conta. O seu direito de utilizar os Serviços do MeuDesigner cessará em caso de violação de qualquer termo do presente Acordo.
O seu designer trabalha nos seus pedidos por ordem de submissão (a menos que seja solicitada uma prioridade diferente). Enquanto houver pedidos na fila de espera, o seu designer trabalhará diariamente nos mesmos. Os nossos designer e gestores de conta trabalham num horário flexível em todo o mundo e em rondas de 1 dia útil. O nosso objectivo é entregar o primeiro esboço para cada pedido e/ou revisão em 1 ou 2 dias úteis a partir da data do seu pedido, de acordo com o plano adquirido. Algumas tarefas podem demorar mais tempo, dependendo da complexidade do pedido. Os pedidos e revisões recebidos após as 18h00 GMT, durante o fim-de-semana ou num feriado bancário, serão processados no dia útil seguinte.
Todas as nossas comunicações acontecem através da nossa plataforma. Chamadas de vídeo/voz (por exemplo: zoom, skype) não estão incluídas nos nossos serviços. O MeuDesigner também não é adequado para pedidos urgentes e não é suposto substituirmos um designer a tempo inteiro. Se é essa a sua necessidade, sinta-se à vontade para encontrar uma melhor alternativa.
O utilizador concorda em indemnizar-nos, defender e isentar-nos, aos nossos gestores, directores, funcionários, agentes e terceiros, por quaisquer custos, perdas, despesas (incluindo honorários de advogados), responsabilidades relativas ou decorrentes do seu gozo ou incapacidade de usufruir do Website ou dos seus Serviços/Conteúdo e dos nossos Serviços e produtos, da sua violação dos Termos ou da violação de quaisquer direitos de terceiros, ou da sua violação da lei aplicável. Temos o direito de assumir a defesa exclusiva e o utilizador deverá cooperar connosco na afirmação de quaisquer defesas disponíveis.
Podemos terminar o seu acesso e conta no Website e serviços relacionados ou em qualquer parte, a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de violação dos Termos ou comportamento impróprio.
Estamos empenhados em resolver quaisquer queixas sobre os Termos. Se desejar apresentar uma reclamação relativa aos Termos ou às nossas práticas em relação aos seus dados pessoais, queira contactar-nos através de geral@meudesigner.pt
Responderemos à sua queixa o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias. De acordo com a lei aplicável, em alguns casos, poderemos prolongar o prazo.
Esperamos resolver qualquer queixa que nos seja apresentada, contudo, se achar que a sua queixa não foi adequadamente resolvida, poderá contactar o Tribunal Arbitral de Consumo.
Se for detentor de direitos de autor, ou seu agente, e acreditar que qualquer material protegido por direitos de autor que esteja directamente disponível através do Website ou dos Serviços infringe o seu trabalho protegido por direitos de autor, queira informar-nos. Uma notificação de alegada violação de direitos de autor pode ser enviada para a seguinte morada:
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A notificação de alegada violação dos direitos de autor deve incluir o máximo de pormenores possível para nos permitir identificar os factos ou circunstâncias, incluindo, sempre que possível:
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